Die Biokiste - frisch vom Feld
Kern unseres Angebots sind Bio-Abokisten. Diese lassen sich durch verschiedene Sortimentsmodule befüllen und individuell kombinieren. Unsere verschiedenen Gemüse-Abokisten unterscheiden sich in der Menge und der Anzahl der darin enthaltenen Gemüse, je nachdem ob ein Single-Haushalt oder eine Großfamilie versorgt werden soll. Um die größtmögliche Vielfalt bieten zu können, wechselt der Inhalt unserer Abos wöchentlich. Somit erhalten unsere Kunden mit einem Klick eine abwechslungsreiche Frischeauswahl in einem Lieferintervall ihrer Wahl.
Wir bemühen uns, die Abokisten natürlich zum allergrößten Teil mit der Ernte aus unserem eigenen Anbau zu füllen. Sollte dieser nicht reichen, ergänzen wir (vor allem im Winter und im Frühjahr) mit zugekauften Produkten, um Ihre wöchentliche Versorgung sicherzustellen. Um das Angebot weiter Ihrem individuellen Bedarf anzupassen, haben Sie im Onlineshop die Möglichkeit Ihren Warenkorb einzusehen und diesen nach Ihren Wünschen vollumfänglich zu bearbeiten und anzupassen. Möglich ist die Bearbeitung des Warenkorbes ab ca. einer Woche vor der geplanten Lieferung und bis 8:00 Uhr des Vortages.
Für Neukunden
Die Registrierung erfolgt im Rahmen einer ersten Bestellung. Alle erforderlichen Daten können Sie somit im Verlauf Ihres Bestellvorgangs eingeben. Die Erstbestellung erfolgt zunächst im ‚Gast‘-Status. Das bedeutet, dass Sie im Anschluss an Ihre Erstbestellung eine Einladungs-Mail bekommen, mit der Sie ein dauerhaftes Kundenkonto eröffnen können. Hier haben Sie nun die Möglichkeit ein Passwort einzustellen, mit dem Sie sich nach Bedarf in den Shop einwählen können. Für die Einwahl klicken Sie auf den Benutzerbutton oben rechts neben dem Suchfenster. Sobald Sie eingewählt sind, können Sie hierüber all Ihre Bestellungen einsehen und haben jegliche Möglichkeiten Ihren Warenkorb zu bearbeiten.
Die Zahlung ist nur per Lastschrift möglich. Das liegt daran, dass im Bereich der frischen Lebensmittel viele Artikel (Obst, Gemüse, Käse, Fleisch, Wurst) nach Gewicht verkauft werden und dementsprechend erst nach der Einwaage beim Packen feststeht, wie hoch der Rechnungsbetrag ist. Dadurch werden die meisten Online-Zahlungsmethoden, die direkt beim Bestellvorgang erfolgen schwierig, sodass wir darauf verzichten.
Die Abbuchung erfolgt 14-täglich für die zwei vorangegangenen Wochen.
Unser Shop unterscheidet sich von den meisten anderen gängigen Online-Shops vor allem darin, dass Sie für jeden Artikel das Lieferintervall bzw. den Lieferturnus festlegen können (einmalig, wöchentlich, 14-tägig usw.)
Auf diese Weise können Sie für Artikel Ihres Grundbedarfs Dauerbestellungen festlegen, so dass Sie diese Artikel regelmäßig im Warenkorb stehen haben. Diese werden auch dann geliefert, wenn Sie den Warenkorb nicht weiter bearbeiten. Die Anzeige für die Folgetermine braucht etwas Zeit, da das System die Dauerbestellung erst noch verarbeiten muss.
Bestellung abschließen
Sie müssen in jedem Fall den Bestellvorgang mit einem Klick auf die Schaltfläche ‚Jetzt kaufen‘ bestätigen. Dabei wird der Warenkorb gespeichert und Sie erhalten eine Bestätigungsmail, in der Sie den Stand des Warenkorbs angezeigt bekommen. Sollten Sie die Mail auch nicht im Spamordner finden, könnte beim Bestellvorgang etwas schief gelaufen sein und Ihre Überprüfung erfordern.
Sie können den Warenkorb für einen bestimmten Termin beliebig oft bearbeiten und über ‚Jetzt kaufen‘ bestätigen. Sie erhalten ihn trotzdem nur einmal in der zuletzt gespeicherten Version. Sollten Sie Ihre Lieferung für einen überschaubare Zeit einmal nicht benötigen, können Sie einen einzelnen Warenkorb stornieren oder für mehrere Wochen einen Pausenzeitraum eingeben, ohne Ihre Dauerbestellung komplett aufzulösen.
Technische Unterstützung
Natürlich helfen wir Ihnen bei technischen Problemen während der Nutzung unseres Online-Shops weiter. Bitte prüfen Sie zuerst, ob Ihnen nicht schon die Browserfunktion Seite neu laden/aktualisieren weiterhilft (was sehr oft der Fall ist). Sollte das nicht der Fall sein, können Sie uns gern kontaktieren.